在温州瑞安大沙堤历史街区，经营麻花生意的黄少泽夫妇近日成功申请到100万元的“放心贷”，顺利拓展线上销售渠道。“有了这笔资金支持，我们能把祖传的麻花手艺推广给更多人！”黄先生激动地表示。这正是浙江省通过金融手段赋能放心消费商圈建设的一个生动缩影。

今年4月，市场监管总局部署优化消费环境试点工作以来，浙江充分发挥民营经济活跃、消费需求旺盛的省域优势，以全省优化消费环境三年行动为抓手，以“金融赋能”为核心突破口，不断深化“放心消费在浙江”建设。截至今年8月底，浙江省已实现金融赋能放心消费商圈市县全覆盖，累计发放“放心贷”1677.37亿元，惠及放心消费单元4.91万家，推动613个放心消费商圈、9.47万家无理由退换货承诺单位落地，真正形成“金融有支持、商户有动力、消费有保障”的良性循环。

顶层设计破难题 协同构建新格局

为破解商户“融资难”问题，浙江省市场监管局从政策、机制、平台三方面发力，加强顶层设计破难题，不断筑牢试点工作根基。

在政策层面上，浙江将金融支持举措纳入《浙江省优化消费环境三年行动2025年若干举措》，明确引导金融机构创新产品、开辟绿色通道、提供利率优惠等若干举措，全省11个地市同步出台配套政策，形成“省级统筹、市级推进、县级落实”的政策体系。在工作机制上，浙江省市县三级市场监管部门均建立起分管领导牵头负责的工作架构，定期调度试点进展，确保任务落实落地。在平台方面，浙江省市场监管局不断深化与浙江省农商银行的战略合作，建立数据“总对总”协作机制，统一商户数据标准和放贷统计口径，解决信息互通难题。绍兴、温州等地相继出台实施细则，让金融赋能有了“施工图”。

金融注活水 “精准滴灌”解民忧

“‘放心贷’帮我们解决了融资难题，生意更红火了，我们尝到了诚信经营带来的甜头，参与放心消费建设的信心更足了。”宁波一家服装店的老板道出了金融赋能放心消费的成效，也道出了诚信经营的初衷。为让金融赋能“精准滴灌”，浙江打出“底数清、需求明、服务优”组合拳。

首先，依托“浙江消保在线”，汇集15万余条监管数据，将1.48万家经营异常的放心消费承诺单元移出“承诺库”，为银行精准提供23万余条商户数据，让“诚信商户”一目了然，为推进“放心贷”打好基础盘。其次，各级市场监管部门与银行组建“金融赋能服务小分队”，联合开展走访，截至今年8月底，浙江全省市场监管系统已走访商户7.5万余户，梳理出30余项金融需求，推出利率优惠券、收单手续费减免等特色服务。此外，浙江全省还建立了3500余个放心金融服务网点，配备专业金融顾问，为商圈商户提供一站式金融服务，让更多的放心消费经营主体享受到金融赋能红利，舟山、淳安等地还开展“诚信经营 金融赋能”主题宣传，让商户懂政策、享红利。

分类施策创特色 百花齐放绽芬芳

随着“放心消费在浙江”建设的深入推进，全省各地也积极创新，形成一批特色做法。

在杭州湖滨商圈，商户门口摆放着的“放心消费收款码”格外醒目。杭州通过这一创新，已为8000余商家减费让利470余万元。在宁波市江北区，全区901家放心消费承诺单元参保“无理由退货损失险”，商圈消费投诉同比减少26.3%；温州市鹿城区“筑巢引凤”，为放心消费商圈商户提供收单免费额度，新入驻商户前三月可享50万元免费额度。

浙江坚持金融赋能“分类施策”，用心点亮每个放心消费商圈，使之百花齐放绽芬芳。在今天的浙江，“诚信”正逐渐成为商户的“融资资本”。湖州市推行“信用+金融”差异化授信，为3885家放心消费承诺单元发放“放心贷”134亿元；金华市开发“商户信用积分贷”，服务5579家商户，授信39.62亿元；嘉兴市对经营5年以上的放心消费商户给予利率优惠。这种“信用越好、支持越多”的模式，让商户参与放心消费承诺的积极性大幅提升。今年以来，浙江全省新增放心消费公开承诺单元1.45万家，放心消费商圈127个。

随着金融“活水”持续灌溉，放心消费红利不断释放。今年浙江省通过手续费减免、利率优惠等助企惠民措施，为放心消费承诺商户节省成本1.42亿元，目前“放心贷”较年初增长376.99亿元。消费者“放心消费”的获得感不断增强，消费维权更高效，“放心消费在浙江”金字招牌不断擦亮。