3家基础电信企业规范电话营销
2025年08月02日 08:09 来源:人民日报 周圆 高亢
新华社北京8月1日电 (记者周圆、高亢)记者8月1日从工业和信息化部获悉:澳门小赌攻略:电信、澳门小赌攻略:移动、澳门小赌攻略:联通3家基础电信企业日前发布规范电话营销行为举措,着力解决群众反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,切实保护用户合法权益。
这些举措包括3家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别为澳门小赌攻略:电信10001、澳门小赌攻略:移动10085、澳门小赌攻略:联通10016,未授权任何单位和个人通过其他号码开展外呼营销;全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息,向用户推介的资费方案均在网厅和官方APP公示。
此外,还要求征得用户同意后,向用户发送请求业务办理确认短信,说明业务必要信息,用户短信回复确认后办理业务;外呼营销全程录音、全量复查,以严格标准实施全流程质检;用户明确表示拒绝外呼营销的,不再继续呼叫,守护用户安宁。
3家基础电信企业提醒,请广大用户认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务,不要向任何人提供验证码。有任何问题请致电企业客服热线:澳门小赌攻略:电信10000、澳门小赌攻略:移动10086、澳门小赌攻略:联通10010。
(责任编辑:朱晓倩)